Si vas a realizar una devolución no te sientas incomoda al hacerlo. Los artículos comprados a Makú a través de su tienda online podrán ser devueltos y rembolsados si el motivo de la devolución es responsabilidad de Makú, ya sea porque hayas recibido un artículo defectuoso o que no corresponda al ordenado por ti según lo confirmado en tu pedido. Si decides devolverlo, deberás notificarlo al correo electrónico info@makutienda.com tan pronto como te sea posible indicando el asunto: Devolución y reembolso. Facilítanos el número de tu pedido para agilizar el proceso de la devolución. Ten en cuenta que dispondrás de un plazo de 15 días naturales para hacerlo.
Envíalo a nuestra dirección Calle Eurosol número 29 apartamentos Icaro puerta 7 Torremolinos – Málaga código postal 29620 número de contacto (+34) 658 465 393.
Recuerda incluir en el paquete el comprobante de los gastos de envío. En cuanto verifiquemos el estado de los artículos, te abonaremos el importe de los mismos y los gastos de envío y devolución correspondientes.
Cambios
Si quieres realizar un cambio envíanos un e-mail a info@makutienda.com
Indícanos el nuevo producto por el que quieres realizar el cambio. Los costos de envío en este caso correrán por cuenta del comprador.
Condiciones para cambios y devoluciones
Para la realización de cambios y devoluciones tienes que saber que:
- Los artículos devueltos tienen que estar en las mismas condiciones que cuando los recibiste y deberán conservar su embalaje y etiquetado original.
- Sin etiquetas no se admiten devoluciones.
- Los accesorios personalizados no se pueden cambiar o devolver.
- Por motivos de higiene, no se acepta el cambio ni la devolución de pendientes.
- Por motivos de higiene, no se acepta la devolución de sombreros.
Solo se permite el cambio de talla dentro de los 3 días siguientes a la entrega.
- Los artículos comprados en conjunto deben devolverse de la misma forma. No se admiten devoluciones de ellos por separado.
- Ten en cuenta que en el caso de las devoluciones por correo postal, Makú no aceptará los envíos a portes debidos o contra-reembolso en este caso no se abonarán los gastos de envío ni de devolución.
Reembolsos
En cuanto recibamos tu paquete, verificaremos el estado de los artículos devueltos. Si están en las mismas condiciones en las que te los hemos enviado, te llegará un e-mail para informarte del reembolso de tu pedido. Recuerda que el abono se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra y dependiendo de tu banco, este puede oscilar entre 3 y 12 días laborables desde que recibimos tu devolución en nuestra dirección de contacto.
Si has realizado el pago por transferencia bancaria. En este caso, necesitaremos tu código IBAN para realizar el reembolso. Para ello, envíanos un correo a la dirección infomakutienda@hotmail.com asunto: Reembolso IBAN. En cuanto recibamos estos datos, efectuaremos la devolución. Recuerda que el código IBAN deberá pertenecer a una entidad bancaria del país al que se envía el pedido.
Legalidad
VALENTINA CUBIDES, es titular de MAKÚ TIENDA –V.C.B.
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Domicilio social: Calle Eurosol Número 29- Aptos Ícaro puerta 7 código postal 29620 Torremolinos- Málaga.
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